大多數人使用 NAS（網路儲存裝置）的主要原因在於它能輕鬆設置不同的使用者身份、權限、共用資料夾，並且具備 RAID 陣列技術來保障資料的安全性。然而，您是否知道，NAS 的 RAID 陣列並非萬無一失？
近年來，技術人員在維修過程中發現多起案例，顧客的 NAS 無法連線，且遠端支援無法解決問題，只能將設備寄回維修。檢查後發現，除了內部零件故障外，客戶的硬碟其中一顆早已無法讀取，導致 RAID 陣列失效，實際上僅剩一顆硬碟在運作，顧客毫無察覺。幸運的是，在維修時及時發現，假設最後的那顆硬碟也出現了故障，資料可能會毀損，且只能透過昂貴的資料救援服務來嘗試恢復，費用往往高達數萬元且未必能完全成功。
另外，也曾遇到顧客更換壞掉的硬碟，讓 RAID 陣列進行重組，然而重組過程中，另一顆硬碟也突然故障，導致整個 RAID 陣列損壞。因此，僅依賴單一台 NAS 來存放重要資料，仍有一定的風險。
雖然 RAID 陣列可以當作硬碟的備援，但這不等同於備份。最簡單的 RAID 1 陣列由兩顆相同容量的硬碟組成鏡像，若陣列發生故障，RAID 1 的恢復機率相對較高；然而，像 RAID 5 或 RAID 10 這些較複雜的陣列則難以預測。許多人認為 RAID 5 配置下應該有三顆硬碟互相備援，應該會有多份資料。然而，實際上在檔案系統中只有一份資料，當陣列損壞時，資料無法直接讀取。
真正的備份意味著至少有兩份資料副本。許多用戶誤將 RAID 備援視為備份，這是一個常見的誤解。備援的另一個層面在於確保業務不中斷或能夠快速恢復。如果 NAS 發生故障，可能會影響日常運作。然而，如果有完整的資料備份或備援 NAS，即使主要設備出現問題，還是能夠依賴備援裝置來繼續作業，避免數據損失帶來的嚴重後果。
許多顧客在送修時表示情況緊急，因為公司沒有備份設備或第二份檔案可以使用，希望能夠在當天或隔天修復。雖然技術人員也期望能夠立即處理，但某些故障原因需要檢測結果來確認，並且還需考量當日維修量。
綜上所述，若您已經擁有一台 NAS，建議再設置一台專門用於備份的設備。不論是否同品牌或型號，或使用雲端服務如 Google Drive、Dropbox 等，甚至是外接硬碟，任何形式的備份都是降低風險的關鍵。最重要的是，定期檢查硬碟狀況並做好設備的清潔保養，也有助於延長設備使用壽命。
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